三亚凤凰国际机场获评“最佳机场”等4项世界大奖

三亚新闻网3月14日消息(三亚传媒融媒体记者 符吉茂)日前,国际机场协会通过其官方网站对外正式发布了2019年度全球机场服务质量调查大奖获奖名单,三亚凤凰国际机场凭借优质的旅客服务,荣获2019年度1500万-2500万旅客吞吐量级机场“最佳机场”“最佳客户服务机场”“最佳服务环境和氛围机场”“最佳基础设施和便利设施机场”4项世界大奖。

据悉,国际机场协会是世界机场行业协会,其推进的全球机场服务质量调查涵盖全球91个国家,通过47种语言提供的64万份个人满意度调查问卷开展机场评选工作。此次,三亚凤凰国际机场通过积极提升服务质量、强化管理模式、规范岗位操作、改善设备设施、引进创新技术等多项务实工作,荣获国际机场协会2019年度全球机场服务质量调查大奖的4项殊荣。

去年,三亚凤凰国际机场积极落实9项便民服务举措,优化自助服务流程引导,在餐饮服务管理方面实现“同城同质同价”,开展“服务质量提升月”系列活动;完成法式花园热带风情旅客休息区、海洋之眼、文化长廊及头等舱休息室的建设和改造工作,切实提升旅客出行候机体验,进一步拉近与旅客间的距离,提升城市品牌形象。

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